IT004-机房管理规定

35天前发布

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1.0 【目的】本制度的制订是为了能长久、有效、充分发挥和利用公司现有计算机资源，保证XXX公司有关工作人员关于软件开发，数据库开发，数据分析等工作的顺利进行。根据《计算机机房安全》有关规定，结合公司的实际情况，制定本管理规范，该规范适用于公司机房管理人员以及与机房有关系的人员。

2.0 【范围】 本规定适用于公司和下属各单位中心机房。本文档的解释权在公司信息中心。

3.0 【定义】 无

4.0 【职责】
4.1 网络管理员：负责机房的日常安全检查工作；

5.0 【内容】
5.1 安全机房要求
5.1.1 机房应设专用可靠的供电线路，如有必要可使用双供电线路。
5.1.2 计算机系统的电源设备应提供稳定可靠的电源。
5.1.3 为防止超负荷运转，供电设备的容量应具有一定的余量。
5.1.4 机房供电线路中，接地电阻不能大于4欧姆，零地电压必须小于1伏，
5.1.5 接线标准必须符合左零（线）右火（线）标准。
5.1.6 计算机系统用的分电盘（高电压分配装置）应设置在计算机机房内，并采取防触电措施。
5.1.7 严禁插线板级联，如电源离设备距离较远，请电工负责解决。
5.1.8 使用机房空调，如果有条件，使用网管系统监视设备环境。
5.1.9 在计算机机房出入口处或者值班室，应设置应急电话和紧急断电装置。
5.1.10 在关键机房出入口，设置门禁装置，验证身份进入．非机房人员进入，必须登记。如果系统数据丢失，那么可能造成的损失包括：ERP系统数据重录入耗费的时间，人力；决策的延迟；对外信息提供不及时而导致处罚及损害公司形象。

5.2 资源管理
5.2.1 在现有的条件下尽可能为工作人员提供良好的使用环境及资源。如需装入其它软件，须经机房批准，由系统管理员负责安装。
5.2.2 机房内各种设备，未经中心负责人批准，任何人不得将其带出机房或挪作他用，以保证中心信息系统正常运作。
5.2.3 机房内设备要标明用途、线路走向等，方便快速检修，保证工作效率。
5.2.4 如果机器内硬件损坏需要修理，要经过机房负责人同意后方能进行。
5.2.5 如果机器内硬件损坏严重无法维修，需要更换，需报信息中心批准。
5.2.6 进入机房人员、经批准带出机房的设备、检修日期和人员，均应做好登记工作（核心机房严禁无关人员进出）。
5.2.7 日常上班时间，系统员应及时提醒相关工作人员做好数据备份工作，并负责开（关闭）相应设备。
5.2.8 放假时间较长时，系统管理员还应对服务器、UPS电源和其他网络设备做相应的技术处理，对内部重要系统需要全天候值班监测，做好值班安排。
5.2.9 系统管理员应负责各类数据的总备份工作，形成的储存介质等档案应注意妥善保存和保密。
5.2.10 机房有何问题应随时向信息安全管理部门汇报。

5.3 网络管理
5.3.1 机房人员必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》。
5.3.2 应尽量节约网络资源，不得利用网络做与工作无关的事情。
5.3.3 除系统管理员或机房授权参加系统管理的人员外，任何用户不得以任何方式获取(或企图获取)超级用户权限，违者将被取消上机资格。
5.3.4 发现系统受到黑客攻击时，应立即向系统管理员报告。
5.3.5 不得随意改动机器的IP地址。
5.3.6 不得擅自安装网络接收设备（调制解调器，蓝牙产品等），一经发现，严肃处理。

5.4 防火管理
5.4.1 机房内严禁烟火，不得随便动用电器设备及开关。
5.4.2 由专人定期检查消防器材及电源插座等，发现问题及时处理。
5.4.3 防雷，防静电。
5.4.4 经常进行安全教育，消除事故隐患。
5.4.5 机房人员发现意外和紧急情况要及时报告，对重大事故要注意保护现场。
5.4.6 离开办公室时，关好门窗、电源。
5.4.7 在机房内不得堆积易燃物。
5.4.8 配备防火监视设备，配备消防设备，配备消防设备。

5.5 机房管理人员管理制度
5.5.1 网络管理员为中心机房的负责人，网络管理员按操作规程使用机房内设备，并负责日常维护及机房卫生工作，做到一天一小扫，一周一大扫；（打扫卫生由卫生员打扫，网络管理员在场）。
5.5.2 如发现机器故障应及时向主管及上级领导报告，并负责计算机及外设的日常维护与排除故障，在遇到电脑公司三包范围内的故障时，应及时催促公司上门或将机器送公司维修；（机房管理员应每日检查设备的运转情况并记录，发现故障按照相关的程序处理）机房内的环境要由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)。
5.5.3 要满足机房相关的标准要求；（见计算机机房环境及技术条件）。
5.5.4 设备一般不得用于私事，谢绝外单位人员进入机房，杜绝外来计算机软盘进入机房；（授权人员尚可进入中心机房，做好非授权人员进出记录）。
5.5.5 要统一管理机房内的设备，计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡等随机文件与资料要保存完整。要明确专人负责计算机文档、信息化等资料的保管，要做到资料齐全，存放安全。
5.5.6 机房内的交换机和服务器系公司办公自动化的关键设备，任何人不得自行配置或更改系统参数
5.5.7 管理人员要有较强的病毒防范意识，要定期对病毒库进行检测，并做好病毒库系统的定时升级工作。发现病毒应及时处理，并做好记录（见病毒防护制度）
5.5.8 未经许可，不得在各服务器上安装新软件。如确实工作需要安装的，要经过有关领导批准；（使用授权软件清单规范软件的安装）
5.5.9 应及时做好数据的备份工作，保证在系统发生故障时，数据能够快速、安全的恢复。所有备份数据不得更改，并要求做到本地和异地双备份保存；（详细规则可以在数据备份管理制度中描述）
5.5.10 要及时做好各服务器系统的补丁修正与升级工作；
5.5.11 携带任何形式的存储介质进入机房必须进行登记，严防计算机病毒进入机房。
5.5.12 不得私自接电源、拉线路。
5.5.13 必须遵守安全操作程序，不准破坏性操作，不准乱设口令和修改机内配置参数。
5.5.14 必须严格执行保密规定，不得泄露密码口令。
5.5.15 必须爱护机房设备，不得私自拆卸搬移设备或私自出借机房物品。
5.5.16 不得在机房内喧哗、打闹和吸烟。
5.5.17 严禁在机房内玩游戏。

5.6 机房上机人员管理规定：数据开发、分析人员，如果确实有必要使用机房，则必须遵守以下规定：
5.6.1 只能使用自己的账户做系统授权的工作，不得将账户借给他人使用或为他人做事，更不能有损害他人或系统安全的行为。
5.6.2 在上班时间内不得做其它与工作无关的事情，比如玩游戏。
5.6.3 不得带电拔或插连接线。不得自行设置设备的开关或更换机器的辅助设备。若确有需要，必须经系统管理员同意并由管理员更改。
5.6.4 使用过程中机器发生故障时应立即由系统管理员进行处理。
5.6.5 保持机房的安静、整洁。禁止在机房吸烟、吃东西、喧哗、乱扔纸屑。不得将于工作无关的东西拿到机房，不准携带危险品进入机房；也不得将机房内的公物携带出去。

6.0【相关文件及运行记录】
6.1 本程序涉及的相关文件：无

6.2 本程序涉及的运行记录：